안녕하세요! 테일리스트 운영자 입니다.

2013년에도 변함 없이 테일리스트를 이용해 주신 점 다시 한번 깊은 감사의 말씀을 전합니다.

매년 블프시즌이 되면 기존 회원분들도 평소보다 훨씬 많은 상품을 구매하시게 되고, 주문량은 하루아침에 평소대비 서너배까지 증가하게 됩니다.

테일리스트는 몰테일 기반으로 물류가 이루어지고 있으므로 그에따라 일부상품이 배송지연 및 입고가 상품페이지에 배송일 보다 2-3일 늦어질 수가 있습니다.  

현재로서 2-3일 더 지연될수도 있는 상품은 아래와 같습니다 (12월17일 기준)

   [조셉조셉] 엘리베이트 캐로슬세트

   [조셉조셉] 인덱스 어드밴스 도마

   [49주] [롯지] L8SQ3 캐스트아이언 스퀘어 스킬렛은
   [48주] [리갈로] 마이콧 휴대용 침대 

<<블프시즌 회원님께 이런 부분 양해를 구하고자 합니다.>>

1.배송처리 지연 문제

몰테일&테일리스트에서는 블프시즌동안 가용인원을 100% 동원하게 되고, 야근 및 철야 그리고 주말근무 등을 통해 평소처리량의 1.5배(최대 2배) 이상을 입고/출고하게 될 예정입니다만, 해당 기간동안 평소대비 3~4배 이상의 주문이 접수되고, 연말까지 각종 세일이 이어지게 되므로 상당한 주문량 증가가 예상됩니다.

2.CS처리 문제

몰테일 및 테일리스트 뿐만 아니라, 해외 쇼핑몰들 또한 급증한 주문량을 단기간에 처리해 출고하다보니, 백오더, 상품오염, 부분입고, 파손된 채 배송되는 건 등의 다양한 문제가 평소보다 훨씬 많은 빈도로 발생할 것으로 예상됩니다. 때문에 평소보다 cs처리가 다소 지연될 수 있는 점 양해말씀 드립니다.

3.배송 사고 대처 문제

많은 물량이 한꺼번에 몰리다 보면, 미국내 배송사의 실수 및 다량의 상품으로 인해 만의 하나 배송사고가 있을 수 있습니다. 특히 몰테일&테일리스트로 인한 배송사고를 줄이기 위해 이번 블프시즌에 대비 시스템을 업그레이드 및 교육을 통해 사고율을 줄이기 위해 노력했습니다만, 만의 하나 배송사고가 발생했을 때는 적극적으로 책임을 지고, 빠른 처리가 되도록 노력하겠습니다.

마지막으로,

몰테일&테일리스트에서는 고객님들께서 주문하신 소중한 상품을 빠른 시일안에 배송하는 것도 중요하게 생각하고 있으므로, 
한건 한건 꼼꼼하고 세심하게 포장/핸들링해서 파손이나 분실 없이 최대한 안전하게 고객님들의 댁까지 운송하는 것을
가장 큰 목표로 삼고 업무에 임하고 있습니다. 아무쪼록 평소보다 처리 속도 등이 늦어지더라도 믿고 맡겨주시면 끝까지
책임감 있는 모습으로 서비스를 제공하겠습니다.
감사합니다.