header top banner

HELP DESK 고객센터

공지사항직구몰의 고객센터에서 알려드립니다.

제목 [공지] 일본센터 5월 26일(목) 출고 페덱스 화물 오프로드 안내
등록일 2016-05-27 조회 876
안녕하세요. 테일리스트 운영자입니다.

한국시간 5월 26일 목요일 출고 일부 물량이 항공사 사정으로 인해 오프로드 되었습니다.

오프로드로 인하여, 만족스러운 서비스를 제공드리지 못한 것에 대해 죄송하단 사과의 말씀을 드립니다.

해당 화물은 다시 빠른 항공 스케줄의 항공기를 수배하여, 현재 항공 운송 준비중에 있습니다.
예정 도착 일정은 아래와 같습니다.

변경 전
5월26일 출고후 5월26일 새벽4시 광저우 경유후 5월27일 아침9시 인천도착예정

변경 후
5월28일 아침9시 이후 인천도착예정 (5월 28일 일부 통관예정)
5월27일 출고된건은 5월28일 오후 4시이후 인천도착예정(5월30일 통관예정)

오프로드란,
항공사에 항공 스케줄이 예약되어 선적 준비가 완료되었지만, 항공사 사정에 의해 별도의 통보 없이 예약된 날짜에 선적하지 않고, 스케줄 및 항공기(편명)를 변동하여 항송이 지연되고 있는 상태를 말합니다.

오프로드는 항공사 사정에 의해 항공사가 적재시점에 결정 후, 사후통보형태로 처리되기 때문에 오프로드를 사전에 예방하기는 어려운 애로사항이 있습니다. 몰테일에서는 오프로드 발생시 바로 수배할 수 있는 가장 빠른 스케줄의 다른 비행기를 찾아 선적하고 있으며, 합산과세가 발생되지 않게끔 페덱스측에서 분류작업을 해서 같이 입항되지 않게 해드리고 있습니다.

[변경 된 관세법 관련 규정에 의해 같은날, 같은 판매처에서 구매한 경우 입항일이 다르다고 하더라도(나눔/분할), 합산과세 되므로, 이 경우 저희가 도와드리기 어려운점 양해부탁드립니다]
목록보기